ppm factum

Spot�ebitel� jsou st�le n�ro�n�j��, vyb�raj� si jen v�robky a slu�by, kter� uspokoj� celou �adu jejich o�ek�v�n�. Conjoint Optimation Tool (COT) podporuje optimalizaci produktu podle preferenc� spot�ebitel�/z�kazn�k�. Umo��uje vhodn� uspo��dat vlastnosti nov�ch nebo modifikovan�ch v�robk� �i slu�eb a t�m zaji��uje jejich efektivn�j�� uveden� na trh.

Oslovte z�kazn�ka

Z�kazn�ci se nikdy o koupi produktu nerozhoduj� na z�klad� jedin�ho atributu, seznamuj� se s celou �k�lou vlastnost� v�robk� a slu�eb. V kone�n� f�zi koup� produkt, kter� co nejl�pe odpov�d� cel�mu souboru jejich p��n�. N�strojem, kter� podporuje racion�ln� a efektivn� rozhodov�n� o ��douc�ch vlastnostech produkt�, je Conjoint Optimation Tool (COT) - �e�en� simuluj�c� re�ln� rozhodovac� proces z�kazn�k�.

Co vyu�it� COT p�inese?

• Ur�� d�le�itost atribut� produktu - v�robku nebo slu�by.
• Identifikuje nejpreferovan�j�� �rovn� jednotliv�ch atribut� produktu.
• Ur�� po�ad� v�ech mo�n�ch kombinac� atribut� produktu z hlediska jejich atraktivity pro z�kazn�ky.
• Na z�klad� syst�mu priorit nalezne optim�ln� produkt jak z pohledu spot�ebitele, tak z pohledu v�robce nebo poskytovatele slu�by.
• Identifikuje c�lovou skupinu - typ z�kazn�k�, kte�� na re�ln�m trhu projev� o produkt z�jem, a z�rove� zjist�, co je pro tyto z�kazn�ky nejd�le�it�j��.
• Segmentuje z�kazn�ky podle jejich preferenc� a odhadne zastoupen� jednotliv�ch segment� v populaci.
• Poskytne podklady pro komunikaci se z�kazn�ky.
• Pom��e p�i odhadech velikosti potenci�lu pro vybran� produkt �i slu�bu.
• V p��pad� testov�n� ceny jako jednoho z atribut� umo�n� stanovit jej� optim�ln� hladinu.

Oblasti pou�it�

COT lze aplikovat jak na nov� p�ipravovan�, tak na ji� existuj�c� produkt. Je mo�n� testovat tak� v�robky a slu�by konkurence.

• Design produktu
  Vyhodnocen� atribut� produktu a jejich �rovn�. Nalezen� optim�ln� kombinace atribut� jak pro v�robce nebo poskytovatele slu�by, tak pro z�kazn�ka.
• Segmentace trhu
  Segmentace z�kazn�k� podle toho, jak� atributy produkt� a jejich �rovn� preferuj�.
• Hodnota zna�ky
  Porovn�n� zna�ek podle toho, jakou cenu si mohou dovolit nasadit pro produkt jinak shodn�ch vlastnost�.
• Cenov� citlivost
  Elasticita ceny v z�vislosti na ostatn�ch atributech produktu.

Pr�b�h testov�n�

• Realizace formou Face-to-Face rozhovor� �i on-line dotazov�n�.
• V�b�r kl��ov�ch atribut� charakterizuj�c�ch dan� produkt (optim�ln� 4 - 6).
• U ka�d�ho atributu ur�en� z�sadn�ch �rovn� (optim�ln� 2 - 5).
• V�b�r n�kolika kombinac� �rovn� kl��ov�ch atribut�, kter� budou respondenti hodnotit (optim�ln� po�et dotazovan�ch kombinac� je 16 - 18, maxim�ln� po�et pak 25 - 30).
• Hodnocen� kombinace atribut� v�robku/slu�by:
  • bodov�m hodnocen�m (dv� r�zn� kombinace mohou m�t stejn� hodnocen�),
  • o ur�en�m po�ad� (ka�d� kombinace m� unik�tn� hodnocen�).
• V�po�et pomoc� metody Conjoint Analysis.

V�stup

• Identifikace optim�ln�ho produktu a jeho atribut�, kter� jsou v�hodn� jak pro v�robce nebo poskytovatele slu�by, tak pro z�kazn�ka.
• M�ra d�le�itosti jednotliv�ch atribut� produktu a jejich �rovn�, jejich po�ad�.
• Popis vztah� mezi atributy, zejm�na ur�en� vlivu zm�n atribut� na cenu.
• Hodnocen� kombinac�, kter� lze z dan�ch atribut� a jejich �rovn� vytvo�it pro jednotliv� c�lov� skupiny na trhu.