dotazovací techniky
CLT, In-Home, In-Store
CLT (Central Location Tests)
- Central location testy probíhají ve studiu v určené lokalitě, kam jsou zvány osoby, které splní předem stanovená skríningová kritéria. S každým respondentem je prováděn rozhovor podle připraveného dotazového schématu.
- Povaha testu umožňuje využití otevřených otázek a rovněž prezentaci nejrůznějších audiovizuálních materiálů.
- Výhodou CLT je kromě vysoké kontroly tazatelů také rychlost.
- Factum Invenio v současné době disponuje 250ti tazateli vyškolenými speciálně pro provádění CLT.
In-Home, In-Store
- In-Home a In-Store dotazování je realizováno přímo v domácnostech, respektive v provozních jednotkách (filiálkách). Dotazování se může uskutečnit i v rámci větších obslužných komplexů (zejména obchodních center či maloobchodních parků) nebo v navazujících prostorách (např. na parkovištích, příjezdových komunikacích nebo pasážích).
- V rámci tohoto dotazování je možné sledovat pohyb a orientaci zákazníků v provozovně, nákupní chování, plánované a impulsivní nákupy, vliv POP atd.
- Dotazování provádějí vyškolení tazatelé, kteří kontaktují na příslušném místě osoby, které splní předem stanovená skríningová kritéria. S každým vybraným respondentem je poté proveden rozhovor podle připraveného dotazového schématu.
analytické nástroje
![]() | Customer Satisfaction Index |
![]() | Key Driver Analysis |
![]() | Multivariate Analysis |
![]() | On-line Data Delivery |

![[cz.english]](/images/flag_en.jpg)









