![[cz.english]](/images/flag_en.jpg)
dotazovací techniky
Focus Group
- Focus group (skupinová diskuse) je jednou ze základních metod kvalitativního výzkumu.
- Vychází z kumulace podnětů při rozhovoru se skupinou osob a využívá interakce členů skupiny během diskuse (tzv. efekt sněhové koule, kdy jednotliví účastníci komentují názory ostatních).
- Základní metoda bývá doplněna dalšími specifickými postupy a technikami, které umožňují komplexní analýzu zkoumaných skutečností.
- Diskuse je vedena zkušeným moderátorem, zpravidla psychologem, který následně zjištěné údaje analyzuje a interpretuje.
analytické nástroje
 | Customer Satisfaction Index |
 | Key Driver Analysis |
 | Multivariate Analysis |
 | On-line Data Delivery |
dotazovací techniky
