ppm factum

Oddaní a spokojení zamìstnanci jsou nejlepší cestou ke spokojeným zákazníkùm. Human Resources Analysis (HRA) je analytický nástroj komplexnì mapující firemní klima.

HRA poskytuje:

• komplexní zhodnocení personální atmosféry ve firmì,
• nezávislý pohled na postoje a hodnocení zamìstnancù,
• informace o spokojenosti a loajalitì zamìstnancù,
• podrobnìjší informace o jejich motivaci,
• detailní analýzy pro vybrané segmenty zamìstnancù,
• cesty, jak posílit oddanost zamìstnancù, jejich výkonnost a firemní prosperitu.

HRA se upravuje na míru každé spoleènosti, kde je výzkum realizován. Vše záleží na možnostech a preferencích klienta.

Co HR manažeøi potøebují?

• Informace o spokojenosti a loajalitì zamìstnancù.
• Informace o jejich preferencích a motivaci.
• Informace pro øízení odlišných skupin zamìstnancù.

Na základì poznatkù získaných pomocí HRA lze koncipovat programy nebo specifické postupy pro rozvoj jednotlivých skupin zamìstnancù a celé firmy.

HRA poskytuje za všech okolností spolehlivé výsledky a zcela profesionální garanci anonymity odpovìdí všech úèastníkù šetøení.

Segmentace

Dlouhodobé zkušenosti ukazují, že výkon zamìstnancù je více ovlivnìn jejich oddaností vykonávané práci i celé firmì než pouhou spokojeností v zamìstnání. V závislosti na míøe oddanosti lze také mnohem lépe pøedvídat budoucí chování zamìstnancù. HRA umožòuje segmentovat zamìstnance na ètyøi strategicky odlišné skupiny.

• Kariéristé - hodnotní, oddáni své práci, výkonní, ale neoddáni firmì.
• Loajalisté - oddáni firmì, propagují firmu, ale nezajímají se pøíliš o svou práci.
• Pasažéøi - nejsou nadšeni ze své práce ani z firmy. Mohou být pøíèinou neshod.
• Tahouni - oddáni své práci i firmì. Pøedstavují nejvìtší firemní bohatství.

Klíèové oblasti

HRA mapuje vzájemnou vazbu mezi hodnocením vybraných klíèových oblastí a oddaností, a to nejen za firmu jako celek, ale i za jednotlivé skupiny èi jednotky. Výsledky pomáhají porozumìt tomu, jak odlišné skupiny zamìstnancù vnímají svou firmu nebo organizaci, svého nadøízeného a svou práci nejèastìji v osmi základních oblastech:

• komunikace a informace,
• kariéra,
• pracovní atmosféra,
• vzdìlávání,
• odmìòování a mzda,
• podmínky pro práci,
• management (vedení spoleènosti),
• celková spokojenost v zamìstnání.

Factum Invenio disponuje aktualizovanou mezinárodní benchmarkovou databází hodnot zmínìných oblastí a též segmentaèních pomìrù v jednotlivých zemích støední a východní Evropy a Ruska.

SWOT Analýza

Poznatky o postojích zamìstnancù v jednotlivých oblastech jsou dùležité, ale pro manažerské rozhodování nepostaèující. HRA pomocí statistické analýzy vyhodnocuje reálnou dùležitost sledovaných faktorù.

• Nosné pilíøe - vysoce dùležité a zamìstnanci pozitivnì hodnocené faktory.
• Samozøejmosti - faktory s nižší dùležitostí a vysokou mírou spokojenosti.
• Tolerované nedostatky - negativnì hodnocené ménì dùležité faktory.
• Skrytá rizika - vysoce dùležité faktory s negativním hodnocením zamìstnanci.